Winkelen lijkt misschien een vertrouwde wandeling, maar er is iets nieuws in opkomst in de detailhandel dat klanten versteld doet staan: Concept Stores. Wat begon als weer zo'n voorbijgaande marketinggril is uiteindelijk onderdeel geworden van onze dagelijkse routine. Maar waar komt het concept store-principe vandaan en vooral, waarin verschilt het van een traditionele winkel? Ontdek het in deze uitgebreide gids!
Wat is een conceptwinkel?
- De definitie: een conceptstore is een winkel die is ontworpen om een meeslepende en complete ervaring te bieden. Het aanbod kan zeer gevarieerd zijn en elementen combineren zoals nieuwe trends, design, kunst, gastronomie, technologie en zelfs coworking spaces of culturele evenementen.
Naast deze oneindige reeks mogelijkheden in termen van wat ze kunnen bieden, zijn deze projecten - zoals hun naam al doet vermoeden - vaak gekoppeld aan een sterk concept.
PS: Maak je geen zorgen, we zullen dit alles in meer detail bekijken!
Deze plekken zijn vaak gebouwd rond sterke, inspirerende visies.
Om de definitie nog een stapje verder te brengen
Deze etablissementen zijn vaak opgebouwd rond :
- Een thema (duurzame marketing, unieke of alternatieve objecten, enz.)
- Een sterke focus op de klantervaring
- Een principe of esthetiek die de winkel een sterke identiteit geeft, waardoor hij uniek is en zich onderscheidt van anderen.
Twee Concept Stores die eco-verantwoorde producten verkopen zouden dus wel eens een totaal verschillende stijl, lay-out en concept kunnen hebben!
Juist dit unieke karakter maakt ze moeilijk te definiëren. Deze plaatsen willen uniek zijn, dus het is heel moeilijk om er een label of een absolute definitie op te plakken.
Wat is klantervaring?
Deze uitdrukking, die veel gebruikt wordt in marketing, verwijst naar alle interacties die iemand heeft met een bedrijf of een dienst tijdens zijn bezoek.
Een goede klantervaring is erop gericht om tegemoet te komen aan de behoeften en verwachtingen van consumenten en hen tegelijkertijd maximale tevredenheid te bieden. Het is vaak gebaseerd op de kwaliteit van de service, gehechtheid aan de plaats of het merk, effectieve probleemoplossing en transparante communicatie.
Conceptstores zijn ontworpen om unieke vestigingen te zijn, ver weg van standaard verkooppunten.
Een voorbeeld om het begrip "concept" uit te leggen:
De Hopono Concept Store organiseert zijn collecties volgens de laatste mode. Dat is het thema.
Aan het begin van het project volgde de winkel de Top Chef-trend door veel keukengerei te verkopen.
Tegenwoordig bestrijkt Hopono alle thema's en stijlen, maar altijd met het oog op de laatste trends! Hopono hecht veel waarde aan ecologisch verantwoorde producten. Bezoek de Hopono online shop.
Hopono, de Brusselse conceptwinkel.
Belangrijkste punten:
Deze zaken proberen een unieke omgeving te creëren voor hun klanten, vaak door innovatieve creaties of producten te tonen en een zorgvuldig ontworpen omgeving aan te bieden. Het idee is om de interesse van het winkelend publiek te wekken door hen een andere en vaak meer meeslepende ervaring te bieden dan in een traditionele winkel.
[Later in deze gids gaan we dieper in op de kenmerken van deze plekken].
De geschiedenis van conceptwinkels
De eerste bekende plek van dit type was Mary Quant's Bazaar in Londen. Dit legendarische adres werd opgericht in 1950 en vertegenwoordigde perfect de uitdrukking "Swinging London" tijdens de jaren 60, een periode van grote opwinding.
Pas in 1991 werd de term "Concept Store" bedacht. De term werd bedacht door Francesco Morace, een Italiaanse socioloog, kort nadat hij Carla Sozzani's 10 Corso Como had bezocht, een boetiek die het midden hield tussen een kunstgalerie en een winkel.
De Bazaar, een echt boegbeeld van de Londense stijl in de jaren 60.
In die tijd begonnen deze bedrijven te ontstaan als reactie op de veranderende behoeften van de consument. In plaats van alleen maar te verkopen, wilden ze een meer holistische winkelervaring creëren.
Het principe won aan populariteit in steden als Parijs, Londen en Tokio, waar innovatieve adressen ontstonden. Colette, in Parijs, wordt vaak genoemd als een van de eerste iconische Franse conceptstores.
Het werd geopend in 1997. De winkel werd opgericht door Colette Roussaux en bracht een revolutie teweeg in de manier van winkelen, met een vooruitstrevend aanbod variërend van mode en high-tech gadgets tot boeken en design, allemaal in een avant-gardistische omgeving voor die tijd.
De Colette Concept Store, nu gesloten.
Deze etablissementen trokken al snel de aandacht vanwege hun unieke aanpak en hun vermogen om iets te bieden dat verder ging dan een eenvoudige commerciële transactie. Ze waren ook pioniers in het tonen van nieuwe merken, opkomende ontwerpers en innovatieve producten, en brachten zo een hele gemeenschap over de hele wereld samen!
In de loop der tijd zijn deze etablissementen geëvolueerd en hebben ze hun aanbod gediversifieerd, soms met cafés, coworking spaces, galerijen en zelfs culturele evenementen.
Deze evolutie blijft de manier waarop shoppers met producten omgaan herdefiniëren.
Wat is het verschil tussen een conceptstore en een gewone winkel?
Deze plaatsen werken anders dan traditionele winkels. De verschillen zitten vooral in hun aanpak, hun producten, de sfeer van de plek en hun focus op het algemene gevoel.
Deze winkels zijn bedoeld om - door hun aard - anders te zijn dan traditionele winkels.
Neem het voorbeeld van een traditionele schoenen- of kledingwinkel. Meestal lijken deze winkels op andere winkels die dezelfde producten verkopen (de ene schoenenwinkel lijkt vaak op de andere...), terwijl een Concept Store een eigen identiteit en stijl heeft, een eigen 'leven'.
En hij zal vaak anders zijn dan de anderen, zelfs als ze hetzelfde soort product verkopen.
Waarom een "conceptwinkel"?
Hoewel deze winkels vaak erg van elkaar verschillen, zijn er een paar belangrijke elementen en kenmerken die de term betekenis geven:
- Zorgvuldige selectie: ze bieden zorgvuldig gekozen assortimenten. Ze zetten opkomende merken in de kijker en lanceren zelfs exclusieve samenwerkingen. De keuze is vaak gebaseerd op criteria van kwaliteit, originaliteit en relevantie voor het thema van de winkel.
- Een overheersende klantervaring: veel meer dan in een traditionele boetiek ligt de nadruk op de algemene ervaring en soms op het unieke karakter van de locatie. Deze winkels proberen een aantrekkelijke en unieke omgeving te creëren. Dit kan een artistieke presentatie inhouden van wat ze verkopen, interactieve installaties, evenementen of samenwerkingen met kunstenaars.
- Diversiteit van het aanbod: deze etablissementen bieden vaak een gevarieerd aanbod dat verder gaat dan één categorie. Je vindt er mode, technologische snufjes, boeken, meubels en zelfs onverwachte of experimentele artikelen.
- Innovatie en exclusiviteit: ze worden vaak geassocieerd met innovatie en exclusiviteit. Ze staan erom bekend nieuwe, avant-gardistische creaties te presenteren die elders moeilijk verkrijgbaar zijn.
- Interactiviteit en betrokkenheid: sommige van deze winkels bieden interactieve ervaringen, zoals workshops, demonstraties, signeersessies of ontmoetingen met ontwerpers.
- Evenementen en samenwerkingen: soms organiseren ze speciale evenementen, lanceringen, tentoonstellingen of samenwerkingen met kunstenaars om de interesse en deelname van bezoekers te stimuleren.
Deze winkels willen van winkelen iets unieks en verrijkends maken. De bedoeling is om een ervaring aan te bieden die verder gaat dan de eenvoudige commerciële transactie en om een onderdompeling in een specifiek universum te bieden.
Naast hun assortiment willen deze winkels een onderdompeling bieden in een specifiek universum dat verder gaat dan eenvoudige commerciële uitwisselingen.
De bekendste Concept Stores
Na decennia van diversificatie, na het verleggen van de grenzen van detailhandel, mode en decoratie, hebben sommige van deze atypische adressen hun sporen nagelaten. Hier hebben we 5 plekken uitgekozen die opvallen door hun historisch belang of hun reputatie.
- 10 Corso Como - Milaan
10 Corso Como is een beroemd etablissement opgericht door Carla Sozzani.
Het is gevestigd in Milaan, Italië, opende zijn deuren in 1991 en is sindsdien uitgebreid naar andere steden zoals Seoul, Shanghai en Beijing.
We noemden het hierboven zonder het bij naam te noemen, maar ja, het was deze winkel die Francesco Morace inspireerde om het een 'Concept Store' te noemen! De socioloog zag het als een plek die veel verder ging dan een eenvoudige boetiek.
In de loop der jaren is 10 Corso Como een must-visit bestemming geworden voor kunstliefhebbers, fashionista's en nieuwsgierigen op zoek naar creativiteit en inspiratie.
Bezoek de website van 10 Corso Como.
10 Corso Como, Milaan.
- Bazaar - Londen
Een revolutionair adres dat de stijl van de jaren 60 hielp vormgeven en de minirok populair maakte!
Mary Quant's Bazaar was in veel opzichten avant-gardistisch. Ze toonde moderne ontwerpen en gedurfde kleding en daagde met haar creaties de conventies van die tijd uit.
Hoewel de oorspronkelijke Mary Quant's Bazaar is gesloten, leeft de impact op de mode-industrie, de trendy gemeenschap en haar nalatenschap voort. Dit historische verkooppunt staat symbool voor een heel tijdperk en de herinnering eraan blijft toekomstige generaties ontwerpers en stijlliefhebbers inspireren! - Dover Street Market - New York
De Dover Street Market in New York is een van de meest iconische bestemmingen voor liefhebbers van mode en hedendaagse kunst.
De markt staat ook bekend om zijn creatieve samenwerkingen met kunstenaars en ontwerpers en biedt exclusieve collecties en unieke installaties.
Bezoek de website van Dover Street Market. - Leclaireur - Parijs
Leclaireur is een van de beroemdste Concept Stores in Frankrijk.
Wat Leclaireur onderscheidt van de rest is zijn avant-gardistische visie. De architectuur van het interieur past bij de collecties die worden getoond en creëert een unieke sfeer.
Elke ruimte bij Leclaireur is zorgvuldig ontworpen om de zintuigen te prikkelen en creativiteit te inspireren.
Bezoek de website van Leclaireur. - De Conran Shop - Tokio
Sinds de oprichting in 1973 staat The Conran Shop bekend om zijn uitzonderlijke assortiment eigentijdse meubels, huishoudelijke artikelen, verlichting, textiel en accessoires.
Of het nu gaat om iconische meubels of unieke stukken om de leefruimte te verbeteren, The Conran Shop wordt vaak beschouwd als een must-visit adres in Shinjuku (Tokio) voor wie op zoek is naar eigentijds meubilair van hoge kwaliteit.
Bezoek de website van The Conran Shop.
Bezoek Hopono, de grootste conceptwinkel in Brussel
Hopono is de Concept Store in Brussel die u niet mag missen.
Gelegen in het hart van de hoofdstad van Europa, biedt Hopono een brede collectie nuttige, inrichtings- en modeproducten voor het hele gezin. Hopono biedt elk seizoen nieuwe producten en een innovatief assortiment.
Hopono, de Brusselse concept store die je niet mag missen!
Hopono kiest voor moderne kwaliteitsproducten en werkt voornamelijk met Europese merken, allemaal met een ontspannen filosofie.
Het resultaat van deze eisen, gecombineerd met de ontspannen sfeer van de plek, is voelbaar in de algemene sfeer van de plek: Hopono is een ontspannen en trendy plek.
Bezoek de Hopono Concept Store of surf door de online shop.
Een avontuur voor het hele gezin:
Achter Hopono zitten Sébastien, Julie en Jean-Philippe.
Hopono is ontstaan in 2010, toen Sébastien en Jean-Philippe het idee hadden om een nieuwe, gezondere en groenere manier van consumeren aan te bieden.
Later, in 2011, ging het Hopono-avontuur echt van start met de opening van het eerste adres in de rue du Bailli in Elsene.
Nu zet het trio het Hopono-avontuur voort op de nummers 51/53 en 55 van de rue Simonis, loodrecht op de rue du Bailli, met een ruime keuze aan kwaliteitsproducten.
Hopono is een familiebedrijf dat gezondere en duurzamere manieren van consumeren aanbiedt.
Wat kenmerkt Hopono het beste?
De inspiratiebronnen van de 3 oprichters zijn verschillend, maar ze zijn samengekomen rond sterke ideeën: esthetiek, nut en trends.
Na verloop van tijd zijn hun keuzes ook gericht op eco-verantwoordelijkheid. Ecologie zit al sinds het begin in het DNA van het project, maar de intentie is steeds belangrijker geworden en voegt zich bij de eerdere ideeën.
Een selectie gericht op duurzaamheid, ecologie en eco-verantwoordelijkheid
Om haar ecologische voetafdruk zoveel mogelijk te beperken, geeft Hopono de voorkeur aan korte circuits en lokale productie door nauw samen te werken met lokale leveranciers en fabrikanten.
Hopono werkt met milieubewuste merken zoals Faguo, Cabaïa, het Belgische merk Komono, het Nederlandse merk Fresk en het Spaanse merk WOUF, om er maar een paar te noemen. Maar ook met bedrijven die de voorkeur geven aan lokale producten.
Deze samenwerkingen hebben Hopono gestimuleerd om nog verder te gaan op het gebied van respect voor het milieu en tegelijkertijd producten aan te bieden voor elk budget.
Uitzonderlijke collecties met verschillende thema's
Bij Hopono vindt u een breed scala aan producten in vele stijlen.
Onder de vele afdelingen vindt u :
- Een afdeling gewijd aan rugzakken en handtassen
- Meubilair
- Een sectie popcultuur en Japanse cultuur!
- Een brede selectie voor kinderen en baby's
- Keukengerei
- Cosmetica
- Gadgets
- En nog veel meer unieke vondsten!
Bezoek Hopono of blader door de website.
Hopono heeft een breed aanbod aan kwaliteitscollecties.
Conclusie
We hebben je een vrij uitgebreid overzicht gegeven van wat Concept Stores zijn en hoe ze verschillen van traditionele winkels. Of je nu in Frankrijk, Groot-Brittannië of België bent, deze ongelooflijke vestigingen wachten erop om bezocht te worden.
We hopen dat je hebt genoten van dit inzicht in de rijke wereld van deze unieke plekken. Je hoeft ze alleen nog maar te bezoeken of online door hun collecties te bladeren!
